Wir helfen Sprachbarrieren zu überwinden

Verständigungsprobleme im medizinischen Alltag?

Wir bieten einen telefonischen Sofort-Service, der jederzeit und über jedes Telefon zur Verfügung steht. Sie erreichen bei uns Sprachmittler*innen für Arabisch, Bulgarisch, Farsi/Dari, Polnisch, Rumänisch, Russisch, Türkisch und Vietnamesisch. Weitere Sprachen sind im Aufbau.

Unser Service ist gemeinnützig. Wir arbeiten mit Sprachmittler*innen, die neben der deutschen Sprache eine weitere auf sehr hohem Niveau sprechen. Sie werden für den Einsatz bei Triaphon geschult, sind aber keine vereidigten Dolmetscher*innen.

Dieser Service kann vor allem bei kurzen Kontakten mit Patient*innen eingesetzt werden, sowohl von Ärzt*innen als auch von Pflegenden: in der Notaufnahme (Anamnese), bei der Anmeldung (Triage) und bei einfachen Gesprächen auf Station (bsp. zur Klärung der Frage, ob der/die Patient*in nüchtern ist). Der Datenschutz bleibt gewahrt, da keine personenbezogenen Daten über Triaphon geteilt werden.

Nehmen Sie Kontakt mit uns auf unter 030-8632274-0 oder

Testen Sie Triaphon

in Ihrer Klinik

oder Arztpraxis

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Die Triaphon-Nummer anrufen

Sie rufen unsere Nummer an und wählen per Tastendruck die gewünschte Sprache.

Sprachmittler*in wird ermittelt

Sie werden umgehend mit einer/einem verfügbaren Sprachmittler*in verbunden.

Gespräch mit Sprachmittler*in

Ein/e Sprachmittler*in wird zugeschaltet. Das Gespräch wird konsekutiv übersetzt. Die Dauer wird automatisch festgehalten.

Evaluation

Am Ende des Gesprächs können Sie es bewerten. Anhand dieser Evaluation optimieren wir kontinuierlich unseren Service.

Dr. Philipp von Blanckenburg, Chefarzt der Kinderklinik, Sana-Klinikum Hameln-Pyrmont

“Wir können Triaphon wärmstens weiterempfehlen. Wir nutzen den Service von Triaphon sehr gerne und zu allen Tageszeiten. Es ist enorm hilfreich, sofort eine kompetente Übersetzung nicht nur von komplexen Sachverhalten bzgl. der Krankengeschichte, der weiteren Behandlung und der Abstimmung mit den Angehörigen unserer pädiatrischen Patienten, sondern auch banale Dinge, wie die Frage nach dem letzten Stuhlgang oder einer Nüchternheit erfragen zu können.”

Einsatz in der Pflege:

Triaphon ist explizit auch auf Pflegekräfte ausgelegt. Aufgrund der schnellen und dauerhaften Verfügbarkeit von Sprachmittlung werden durch den Einsatz von Triaphon die Abläufe auf den Stationen optimiert und so die Versorgungsqualität und Patientensicherheit erhöht. Triaphon führt erwiesenermaßen zur Entlastung des gesamten Klinikpersonals.

Unsere Referenzklinik

Sana Klinikum Lichtenberg

Triaphon in Deutschland (Auswahl)

Sana-Klinikum Lichtenberg, Berlin

Sana-Klinikum Hameln-Pyrmont

Alexianer St. Joseph-Krankenhaus, Berlin-Weißensee

HKA Kinderkrankenhaus, Hannover

Kath. Kinderkrankenhaus Wilhelmstift, Hamburg

Diakonissen-Stiftungs-Krankenhaus Speyer

Alb-Fils Klinik, Göppingen

Sächsisches Krankenhaus Altscherbitz

Euregio-Klinik, Nordhorn

Krankenhaus Prignitz, Perleberg

Triaphon in Österreich

Orthopädisches Spital Speising, Wien

Herz-Jesu Krankenhaus, Wien

NGO-Partner

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